Kuidas IT mõjutab teenuse või toote kasutajakogemust?

Digifi Eesti - Kasutajakogemuse tõstmine IT abil

Sinu ettevõtte edukus sõltub sellest, kui mugavat, kiiret ja asjakohast teenust või toodet Sa oma klientidele pakkuda suudad. IT hooldusteenus pakub Sulle võimalusi tehnoloogia abil kliendi positiivset kasutajakogemust tõsta.

Kuidas see saavutatakse? Selleks uurime esmalt, kuidas klient Teie ettevõtte IT-süsteemi ja teenustega üldse kokku puutub:
  1. Mobiilirakenduse, veebilehe, SaaS või mõne muu tarkvara kaudu, mida klient otseselt kasutada saab;
  2. Kliendihalduri, klientideeninduse, müügi või mõne muu tööprotsessi kaudu, millega klient kaudselt teenuse või toote tarbimisel kokku puutuda võib ja mille osutamisel kasutatakse erinevaid IT teenuseid.

Loe edasi…

IT hooldus – IT osakonna terviklahendus Sinu ettevõttes

IT hooldus. Digifi Eesti

Ettevõtluses on tänasel päeval raske ilma IT teenusteta hakkama saada. Eriti siis, kui eesmärgiks on olla oma valdkonna tipus. IT hooldus koondab endas laias valikus IT teenuste osutamist, mille kaudu saavutataksegi IT süsteemi terviklik toimivus. Selle tulemusel muutuvad ettevõtte tööprotsessid innovatiivsemaks, mugavamaks ja efektiivsemaks, mille kaudu saavutatakse ettevõtete kuluefektiivsus.

IT hooldus koosneb 7 põhiteenusest:

  • Pilve- ja serveriteenused
    Võttes kasutusele pilve- ja serveriteenused, muudetakse Teie ettevõtte tööprotsessid efektiivsemaks.
  • Riist- ja tarkvarahaldus
    Aastaringne arvutitöökohtade- ja serverihooldus aitab tõsta riistvara eluiga, mille tulemusel kasvab ka seadmetesse paigutatud investeeringu tasuvus. Tarkvarahalduse käigus hoolitsetakse selle eest, et kõik litsentsid oleks pikendatud ja töötajatel oleks vajalikud tarkvarad tööjaamades uuendatud.
  • Kaughaldus
    Annab võimaluse probleemid lahendada võrgu teel kiirelt ja mugavalt.
  • Monitooring
    Annab võimaluse 24/7 IT süsteemi jälgida. Selle tulemusel tuvastatakse kiirelt küberrünnakud ja rikked, mis tööprotsesse kahjustada võiksid. Tõstab probleemidele reageerimise efektiivsust.
  • Turvalisus
    IT-süsteemi hoitakse IT hooldusteenuse käigus väliste ohtude eest kaitstuna. Kasutame selleks Euroopa nõuetele vastavaid praktikaid ja maailmatasemel tunnustatud tarkvarasid.
  • IT juhtimine
    Luuakse ettevõtte IT-süsteemi dokumentatsioon, mille alusel saab luua nii lühi- kui ka pikaaajalised arengukavad.
  • Varunduse korraldamine
    Eeldades kõige hullemat, varundame Teie andmed pilveserveritesse. Kui andmed peaksid rikke või küberrünnaku tõttu kaotsi minema, siis on võimalik samal päeval andmed taastada ja tööga jätkata. Andmeid varundatakse 2x päevas.

IT hooldus tagab Sinu ettevõttele isikliku IT osakonna

Täpselt nii! Sinu ettevõttega tegeleb personaalselt IT-spetsialist, kes kaardistab ettevõtte kõik vajadused. Ta teeb ettevalmistused tööde teostamiseks, jagab ülesanded Digifi Eesti erineva valdkonna spetsialistidele, kontrollib tööprotsesse ja tagab protsessi käigus kliendi rahulolu. Sellega kaasneb mugav, kiire ja efektiivne IT teenus, mis tagab Sinu ettevõtte IT-süsteemi laitmatu toimivuse.

Oleme üles ehitanud IT meeskonna, kuhu kuuluvad erinevad oma ala spetsialistid. See tagab meile kõrge IT kompetentsi ja avara silmaringi, kus iga vastuvõetud otsus on kaalutletud.

Ostes IT hooldusteenust, ei pea Sa muretsema selle üle, et töötaja haiguse või puhkuse tõttu IT-alaste töödega ei tegeleta. Teenusepakkujana oleme kohustatud pakkuma teenust 365 päeva aastas, seega on alati olemas keegi, kes vajadusel isiklikku IT-spetsialisti asendada saab.

Kui kiirelt IT probleemid lahendatakse?
Kõik IT hooldusega seonduvad aspektid pannakse enne koostööd paika. Sealhulgas lepitakse kokku reageerimiskiirus probleemide lahendamiseks.

Kas IT hooldust saab sisse osta ka valitud teenustele?

Absoluutselt. Oleme oma teenuse pakkumisel paindlikud ja kohandame pakutavat teenust iga projekti osas vastavalt. Oleme arvamusel, et koos Sinu ettevõttega kasvame ka meie. Tuleme alati oma klientidele vastu ja proovime leida kõige paremad lahendused IT hoolduse pakkumiseks.

Kuidas kujuneb IT hooldusteenuse hind?

Nagu ka eelnevalt mainitud, siis pakkudes kvaliteetset teenust Sinu ettevõttele, läheneme me igale projektile uue nurga alt. Iga projekt on erinev. Mõni klient soovib vähem, mõni rohkem. Ja just vastavalt ettevõtte vajadustele, soovidele ja eesmärkidele toimub ka teenuse hinnastamine.

Võta ühendust ja anname Sulle tasuta konsultatsiooni

Meie ülesanne on pakkuda Sulle väärtust. Istume maha ja arutame tund aega Sinu ettevõtte IT lahenduste üle. Anname nõu, kuidas saad asju paremini teha ja mis selle teostamiseks teha vaja on.

Kirjuta mulle taavi@digifi.ee või helista 5349 9072.

www.digifi.ee

Kuidas arvuti kiiremaks muuta?

Arvuti termopasta eemaldamine

Kõik, mis liigub, see kulub. Sama kehtib ka arvutite puhul ja kõige rohkem väljendub arvuti riistvara kulumine või amortiseerumine just arvutikiiruse languses. Kui üldjuhul arvatakse, et ainus viis oma arvuti kiiruse tõstmiseks on osta justkui uus arvuti, siis tegelikult see nii pole. Kuidas arvuti kiiremaks muuta?

Kulunud riistvara vaheta välja, asenda uuega ja teosta tarkvara- ning arvutihooldus

Arvutikomponentide vahetamise või hooldamise kaudu saab madalate kulude juures vana arvuti kiireks isendiks muuta. Tänases blogipostituses vaatame üle, kuidas päevi näinud rüperaalile uus elu sisse puhuda. Loe edasi…

Kuidas töötajates tõsta teadlikkust IT turvalisuse osas?

IT süsteemi turvalisus

Digifi blogis oleme tihti rääkinud IT turvalisuse teemadel. Aasta-aastalt on inimesed muutunud ettevaatlikumaks ja teadlikumaks kübermaailmas paiknevate ohtude kohta. Ühtlasi on ettevõtetes hakatud üha rohkem IT turvalisust juurutama, et hoida ära töötajate teadmatusest tulenevaid küberohte, mis võiksid ettevõtte äriprotsesse negatiivselt mõjutada. Loe edasi…

Office 2019 kasutamiseks on vaja Windows 10 operatsioonisüsteemi

Sel aastal tuleb Microsoft välja Microsoft Office 2019-ga. Kuigi see on igapäevastele Office kasutajatele hea uudis, siis on selles uudises üks aga sees.

Selleks, et Office 2019 kasutada, peab olema arvutis kasutusel Windows 10 operatsioonisüsteem. Kõik, kes kasutavad kontoriarvutites vanu Windowsi operatsioonisüsteeme, peavad uue Office 2019 kasutamiseks uuendama oma operatsioonisüsteemi Windows 10 peale.

Loe edasi…

5 põhjust, miks Office 365 on Google Apps rakendustest etem!

Kes veel ei tea, siis lisaks Office 365 rakendustele on saadavad ka Google Apps for Work rakendused, mida ettevõtted tänasel päeval hoogsalt kasutame. Täna uurimegi 5 põhjust, miks ettevõtted eelistavad Office 365 Google Apps for Work rakenduste asemel. Loe edasi…

Täienda oma IT teadmisi nende 10 kursusega – TASUTA!

IT Koolituse koolituskeskus tõi välja 10 tasuta e-kursust, mille abil saab igaüks enda IT teadmisi teritada.

Valikus on HTML, Python, CSS ja C++ koolitussed. Uuri lähemalt siit ja ehk leiad endale sobiva kursuse!

Maailmas enim kasutatavamad veebibrauserid

Reastasime tänases postituses maailmas enim kasutatavate veebibrauserid ühte nimekirja:

 

  1. Google Chrome – 61% kasutajaid

Tegemist on priivaralise veebibrauseriga, mis põhineb WebKiti mootoril ja mille arendamisega tegeleb Google. 2012.aasta mais tõusis Google Chrome maailma populaarseimaks veebibrauseriks, möödudes Internet Explorerist. Tänaseks on Google Chrome ülekaalukalt maailma enim kasutatavaim veebibrauser. Net Applications uuringu kohaselt omab Google Chrome hetkel veebibrauserite turust 61%. Loe edasi…

Miks on Sinu ärile Office 365 kasulik?

Kahjuks kasutavad paljud ettevõtted aegunuid tehnoloogiaid, mis ei aita neil pikas perspektiivis järgmisele tasemele areneda. Kui töötajad ei saa uusi tehnoloogiaid kasutada, langeb produktiivsus ja samal ajal ka ettevõtte kasuminumber. Kõige hullem on olukord traditsioonilistes ettevõtlussektorites, kus juhtkond arvab, et töötajatel pole uusi programme vaja, sest nad on praeguste programmidega harjunud ja need on piisavalt head, et töö saaks tehtud. Loe edasi…

Vanemad kui Outlook 2007 (k.a) vajavad kiirelt uuendamist enne 31.oktoobrit

Outlook 2007 (ja vanemad versioonid) vajavad kiirelt uuendamist enne 31.oktoobrit

Kõik Outlook 2007 või isegi vanemate Outlook programmide kasutajad peavad turvalisuse kaalutlustel enne 31.oktoobrit oma Outlook tarkvara uuendama.

Microsoft lõpetab Outlook 2007 ja vanemate tarkvarade toetamise. Outlook 2007 (k.a vanemate) programmi mitte uuendamine võib tekitada ettevõtetele suuri turvariske ja hilisemate turvaaukude kokku lappimine võib rängalt kätte maksta. Loe edasi…